Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn laatst bijgewerkt op 12 oktober 2026. Deze versie geldt voor alle overeenkomsten die vanaf die datum worden gesloten.

Lopende overeenkomsten blijven onderworpen aan de versie die gold op het moment van aanvaarding, tenzij Partijen Schriftelijk anders overeenkomen.

In deze voorwaarden betekenen de volgende begrippen:

• Algemene Voorwaarden:dit document, inclusief de aanbodspecifieke bepalingen.
• Dienstverlener:BAKOR BV, handelend onder de naam Vintastique, met de gegevens vermeld in artikel 3.
• Klant:elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Offerte vraagt, een Overeenkomst sluit of Diensten afneemt.
• Consument:een Klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Onderneming:een Klant die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Offerte:elk voorstel van de Dienstverlener met een beschrijving van de Diensten en de prijs, op welke manier ook bezorgd.
• Overeenkomst:elke afspraak tussen Partijen over de levering van Diensten.
• Diensten:alle prestaties van de Dienstverlener, waaronder wijndegustaties bij de Klant thuis of in een bedrijf, wijnbediening op evenementen en wijnadvies.
• Online Diensten:diensten die op afstand via internet worden geleverd. Op basis van de huidige website biedt de Dienstverlener deze niet aan; de bepalingen gelden voor zover ze later worden aangeboden.
• Digitale Producten:digitale inhoud zoals documenten of downloads. Op basis van de huidige website biedt de Dienstverlener deze niet aan; de bepalingen gelden voor zover ze later worden aangeboden.
• Website:de website van Vintastique en alle onderliggende pagina's.
• Platform:elke technische omgeving die de Dienstverlener gebruikt om de Website of Diensten te leveren, zoals de hosting en het contactformulier.
• Schriftelijk:op papier of per e-mail, inclusief berichten via het contactformulier.
• Partijen:de Dienstverlener en de Klant samen.

Vintastique, handelsnaam van BAKOR BV
Burgemeester Pyckestraat 23C, 8500 Kortrijk, België
Ondernemingsnummer en btw: BE0692.718.075 (RPR Gent, afdeling Kortrijk)
E-mail: info@vintastique.be
Website: www.vintastique.be

Deze voorwaarden gelden voor alle Offertes, Overeenkomsten, Diensten en het gebruik van de Website. Door een Offerte te aanvaarden of een Dienst te boeken, aanvaardt de Klant deze voorwaarden.

Eigen voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten, tenzij de Dienstverlener ze Schriftelijk aanvaardt. Waar een bepaling enkel voor een Onderneming of enkel voor een Consument geldt, staat dat uitdrukkelijk vermeld. De dwingende rechten van Consumenten blijven altijd behouden.

Het aanbod op de Website, waaronder de vermelde prijzen per persoon, is informatief en vrijblijvend tenzij anders vermeld. Een Offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.

De Overeenkomst komt tot stand door de Schriftelijke bevestiging van een datum en formule, door betaling van een voorschot of door de feitelijke start van de Dienst. De Dienstverlener mag een opdracht weigeren, bijvoorbeeld bij onvoldoende beschikbaarheid. Kennelijke fouten in het aanbod binden de Dienstverlener niet en mogen worden rechtgezet.

Prijzen zijn in euro en worden vermeld inclusief btw volgens de toepasselijke regels, tenzij anders aangegeven. Betaling gebeurt volgens de Offerte, de factuur of de Overeenkomst. Bij gespreide betaling blijven alle schijven verschuldigd; bij wanbetaling kunnen alle openstaande schijven onmiddellijk opeisbaar worden. Toegekende kortingen vervallen bij laattijdige betaling.

Protest tegen een factuur gebeurt Schriftelijk en gemotiveerd binnen 8 dagen na ontvangst. Een betwisting schort de betaling van het niet-betwiste deel niet op.

Ondernemingen:bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interest verschuldigd van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 50.

Consumenten:bij laattijdige betaling stuurt de Dienstverlener eerst een kosteloze herinnering, met een termijn van minstens 14 kalenderdagen. Pas daarna zijn interesten en een schadebeding verschuldigd binnen de wettelijke maxima van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.

Bij wanbetaling mag de Dienstverlener verdere Diensten opschorten.

De Dienstverlener levert de Diensten met de zorg van een goed vakman. Het gaat om een inspanningsverbintenis: een bepaald resultaat of smaakbeleving is niet gegarandeerd. Termijnen en tijdsduren zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als bindend afgesproken.

De Klant werkt actief mee, onder meer door correcte informatie te geven over het aantal deelnemers, de locatie en het tijdstip, en door te zorgen voor een geschikte ruimte en tafel. Vertraging aan de kant van de Klant kan de planning verschuiven. Voor spoedopdrachten kan een meerprijs gelden.

Een afspraak verplaatsen kan tot minstens 2 werkdagen vooraf, behalve bij overmacht.

De duur van de Overeenkomst volgt uit de Offerte of de afspraak. Elke Partij mag de Overeenkomst beëindigen bij een ernstige tekortkoming van de andere Partij, na een Schriftelijke ingebrekestelling met een hersteltermijn van 20 dagen die zonder resultaat bleef.

Bij vertrouwensbreuk, fraude, misbruik of ernstige wanbetaling kan de Dienstverlener de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen. Reeds geleverde prestaties blijven in elk geval verschuldigd.

Annuleren of wijzigen gebeurt Schriftelijk. Reeds gepresteerd werk en gemaakte kosten, zoals aangekochte wijnen en hapjes, blijven verschuldigd. Daarnaast is een redelijke annuleringsvergoeding verschuldigd van 30% van het resterende bedrag, voor zover wettelijk toegestaan.

Een betaald voorschot mag worden behouden ter dekking van planning, voorbereiding en het vrijhouden van de datum. De dwingende rechten van Consumenten blijven behouden.

De Dienstverlener mag hulppersonen of onderaannemers inschakelen en blijft het aanspreekpunt van de Klant. Voor zover wettelijk toegestaan kunnen hulppersonen zich beroepen op de quasi-immuniteit van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek. Buiten dwingend recht heeft de Klant geen rechtstreekse vordering tegen hen.

Alle methodes, teksten, proefnotities, wijnselecties, foto's, visuals en materialen van de Dienstverlener blijven zijn eigendom, tenzij anders afgesproken. Na volledige betaling krijgt de Klant een persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare gebruikslicentie voor de materialen die hij ontvangt.

Doorverkopen, verspreiden, kopiëren, herpubliceren, wijzigen of commercieel hergebruiken is verboden, net als het gebruik van de materialen als trainingsdata voor artificiële intelligentie. Per vastgestelde inbreuk is een forfaitaire schadevergoeding van € 2.500 verschuldigd, onverminderd het recht om een hogere werkelijke schade te vorderen.

De Dienstverlener mag een algemene vermelding van de opdracht gebruiken als referentie, tenzij de Klant daar Schriftelijk bezwaar tegen maakt. Getuigenissen en foto's met herkenbare personen worden enkel gebruikt met toestemming of voor zover rechtmatig.

De Dienstverlener is enkel aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal het factuurbedrag van de betrokken opdracht of het bedrag dat de verzekering uitkeert. Indirecte schade, winstderving, omzetverlies, reputatieschade, gevolgschade en claims van derden zijn uitgesloten.

Wijnadvies is een persoonlijke smaakaanbeveling en vervangt geen juridisch, financieel, medisch, psychologisch of fiscaal advies. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor tools, platformen of links van derden.

De Klant en de deelnemers drinken met mate en op eigen verantwoordelijkheid. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overmatig alcoholgebruik, zoals deelname aan het verkeer onder invloed.

De aansprakelijkheid voor opzet, grove fout, overlijden en lichamelijk letsel blijft bestaan waar de wet dat verplicht.

Consumentengenieten de wettelijke conformiteitsregels van Boek IX van het Wetboek van economisch recht, voor zover van toepassing.

Ondernemingenmelden klachten over de conformiteit binnen 8 dagen na de levering of de ontdekking. Zonder tijdige klacht geldt de Dienst als aanvaard. Na die termijn moet de Klant de non-conformiteit aantonen. Waar redelijk mogelijk zorgt de Dienstverlener voor herstel of een nieuwe prestatie.

Klachten worden Schriftelijk gemeld via info@vintastique.be, binnen 8 dagen na de uitvoering of de ontdekking. Een klacht schort de betaling niet op. De Dienstverlener behandelt klachten binnen 30 dagen.

Partijen zoeken eerst samen een minnelijke oplossing. Consumenten kunnen terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) en, voor online gesloten overeenkomsten, bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Overmacht omvat onder meer ziekte, werkonbekwaamheid, technische storingen, cyberaanvallen, storingen bij derden en leveranciers, overheidsmaatregelen, stakingen, pandemieën en stroom- of netwerkproblemen. De Partij die zich op overmacht beroept, meldt dit binnen 5 werkdagen.

Tijdens de overmacht zijn de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke Partij de Overeenkomst beëindigen. Geleverde prestaties en niet-annuleerbare kosten blijven verschuldigd.

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die ze van elkaar ontvangen vertrouwelijk, tot 5 jaar na het einde van de Overeenkomst. Dit geldt niet voor informatie die publiek is, die al bekend was, die zelfstandig werd ontwikkeld of die op grond van een wettelijke verplichting moet worden gedeeld.

De Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid en is verwerkingsverantwoordelijke voor de eigen klantenadministratie. Verwerkt de Dienstverlener gegevens in opdracht van de Klant, dan maken Partijen daarover passende afspraken.

De Klant is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevens die hij aanlevert, zoals gegevens van deelnemers. De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van derden.

Tijdens de samenwerking en tot 12 maanden nadien werft de Klant geen medewerkers, freelancers of hulppersonen van de Dienstverlener rechtstreeks aan voor gelijkaardige diensten. Bij een inbreuk is een forfaitaire vergoeding van € 5.000 verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.

Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de Dienstverlener, in het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk.

Voor Consumenten blijven de dwingende consumentenregels gelden, inclusief de bevoegdheid van de rechtbank van hun woonplaats.

Is een bepaling nietig, dan blijven de andere bepalingen gelden. Wie een recht niet uitoefent, doet er geen afstand van. De Dienstverlener mag de Overeenkomst overdragen; de Klant enkel met Schriftelijke toestemming. Meerdere Klanten zijn hoofdelijk gehouden.

Bij een vertaling primeert de Nederlandse versie. Wijzigingen aan deze voorwaarden gelden voor toekomstige Overeenkomsten.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld als juridisch startpunt op basis van de huidige website en beschikbare projectinformatie. Ze vervangen geen individueel juridisch advies door een gespecialiseerde jurist of advocaat.